Politique de remboursement

LEVIN PARIS

VEUILLEZ NOTER QUE LES RETOURS NE SONT PAS GRATUITS ET QUE DES FRAIS S'APPLIQUENT.

Retours
Puis-je retourner ma commande ?

Oui, c'est possible.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) des articles commandés, vous pouvez les retourner
dans les 30 jours suivant leur réception.

Dans ce cas, la commande doit remplir les conditions suivantes :

1. La commande doit contenir toutes ses pièces et tous ses composants, et l'emballage doit être intact.

2. Le produit doit avoir été manipulé normalement ; les dommages causés par une mauvaise manipulation ne sont pas acceptés.

3. Les produits sensibles à l'hygiène doivent avoir été soigneusement nettoyés avant le retour.

4. Le produit doit présenter un défaut constaté dès sa réception.

5. Nous nous réservons le droit de facturer les frais de retour.

6. Le retour sera traité sous 7 jours ouvrés et, si les conditions sont remplies, il sera officiellement confirmé pendant ce délai. Nous nous réservons le droit de refuser les articles retournés si nous soupçonnons qu'ils ont été utilisés ou endommagés indépendamment de notre volonté.

Comment retourner ma commande ?

Si votre commande remplit les conditions ci-dessus, veuillez suivre les étapes suivantes pour initier la procédure de retour :

- Envoyez un e-mail à : info@levinparis.com

- Assurez-vous que votre e-mail contienne les informations suivantes :

- Numéro de commande

- Motif du retour

- Photo du produit en cas de dommage

- Nom et prénom

- Adresse

- Nous vous contacterons ensuite pour vous communiquer l'adresse de retour. Ne renvoyez jamais le colis à l'expéditeur. Nous vous enverrons l'adresse correcte après réception de votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

LEVIN PARIS

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, s'il s'agit d'une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle :

A. CONDITIONS DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien. Notre système étant entièrement automatisé, les commandes sont traitées dès leur validation. Par conséquent, nous ne pouvons pas interrompre l'expédition avant la livraison et aucun remboursement n'est possible après réception des articles. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (LEVIN PARIS) clairement (par exemple par courriel) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Le droit de rétractation est exercé lorsque nous avons reçu les biens. Les frais de retour des biens sont à la charge de l'acheteur.

Suivi des expéditions en cours

Nos marchandises étant expédiées d'Asie, les délais de livraison peuvent être plus longs et indépendants de notre volonté. Si votre commande est déjà en cours d'expédition, l'annulation n'est plus possible. Veuillez patienter jusqu'à la réception de votre commande avant de nous la retourner. Vous pouvez bien sûr nous informer de votre annulation au préalable.

Pour un retour plus rapide, nous vous demandons de nous fournir une preuve d'expédition. Conséquences de la rétractation : Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées, à l'exception des frais de livraison (sauf les frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère), sans délai et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation et des marchandises. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord contraire de votre part ; aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

**TOUS LES RETOURS SONT À LA CHARGE DU CLIENT ET SONT À CHARGE D'UN ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE.**